隐私政策

我们是Forevermark永恒印记。我们承诺保护和尊重您的隐私。本政策表明了我们收集的任何个人数据将由我们进行处理的基础。请仔细阅读本隐私政策并了解我们的立场和惯例,以及您对您个人数据的权利。通过访问我们的网站或使用我们的服务,您的个人信息将会如本政策所述进行处理。

我们会向您收集何种信息?

我们将收集并处理以下与您相关的数据:

  • 您通过在我们网站上填表提供的信息,包括在注册使用我们网站时、订制我们服务、上传资料时或要求进一步服务时提供的信息,包括,如姓名、家庭和/或工作地址、电子邮件地址、电话号码、人口统计学信息(如年龄)和/或其他可能将您识别为个人的信息;用户名称及密码(如您在我们的网站上创建账号)和此等其他对本政策中载明的目的而言所必要的信息。若您参加了我们赞助的竞赛或促销时、订阅邮件通讯及向我们网站报告问题时,我们也可能要求您提供信息。
  • 如果您联系我们,我们可能会保留该沟通记录。
  • 我们也可能请您完成我们用于研究目的的调查,虽然您不必回应此等调查。
  • 您通过我们网站所进行的交易(如适用)和预约以及您订单履行的详细情况。
  • 任何其他您可能提供给我们的与我们服务和/或网站相关的数据,包括但不限于:
    • 您在编制心愿清单或其他礼物登记簿时所提供的信息;
    • 您使用我们网站互动专区时所提供的信息;
    • 您在使用账户特色服务,包括喜好中心、新闻订阅和注册我的钻石特色服务时,提供的信息;
    • 您为我们提供的与服务有关的您的朋友和其他人的电子邮箱地址;以及
    • 您通过我们的社交媒体网站(包括使用与我们有关的主题标签)或我们网站传给我们的图片、视频和信息。
  • 您使用我们网站或其他电子服务时收集的信息:
    • 您访问我们网站的详情以及使用我们网站过程中生成的信息(包括时间、频率和使用服务的类型),包括但不限于数据流量、位置数据、网站日志和其他沟通数据,无论此等信息是针对我们自己的账单目的或其他本政策表明目的所要求的,以及您访问的资源;
    • 我们将收集有关您如何与我们广告和新闻互动的信息,包括您是否打开或点击任何信函中的链接。如果您一段时间不与我们的信函互动,我们将使用此信息评估是否继续给您发送信函;
    • • 我们可能收集有关您进入我们网站或数字化服务所使用的设备的信息,包括(可行情况下)您的IP地址、操作系统和浏览器类型,用于系统管理和向我们的广告商报告汇总信息。这是有关我们用户浏览行为和模式的统计数据。我们使用此等信息用于内部系统管理以帮助诊断与我们的服务器有关的问题以及管理我们网站。此等信息也可能用于收集广泛的人口统计学信息,例如来源国和互联网服务供应商。与我们网站使用信息相关的任何或所有活动可能由我们的服务供应商代表我们来进行(参见下文服务供应商章节)。

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      当您访问我们时,我们的服务器会自动收集关于您的服务器的互联网地址的数据。这种信息,称为互联网通信协议地址或IP地址,是每当您在互联网上时由您的互联网服务供应商自动分配给您的电脑的数字。当您从我们网站请求页面时,我们的服务器将记录您的IP地址或有时记录您的域名。我们的服务器也可能记录将您与我们关联的引用页面(例如,另一个网站或搜索引擎);您访问的我们网站的页面;在我们网站之后您访问的网站;您看到和/或点击的广告;关于您正在使用的网络浏览器类型、电脑、平台、相关软件和设置的其他信息;您在我们网站或推介网站输入的任何搜索关键词;以及我们的网页服务器记录的其他网页使用活动和数据。

社交媒体

我们还可能将我们从社交媒体(例如Facebook、Instagram、Twitter、YouTube和微信)获取的个人数据在我们的网站、社交媒体页面显示以及用于我们(及我们业务)的研究和分析目的。此等个人数据通常是您提交给我们的(如,在我们网站上或我们的社交媒体页面上提供)或您通过使用与我们、我们的业务、我们的产业及我们的利益有关的主题标签或标记引起我们注意的。

Cookies

我们使用Cookie政策中列明的cookies以及类似的技术。

为什么我们要收集这些信息?

我们出于下述原因处理您的个人信息:

  • 我们同意为您提供我们的产品和服务,为实现我们对您的承诺
    • 根据您的要求处理信息以着手落实订立销售或服务合同;
    • 为您提供我们的产品和服务,包括注册我的钻石服务;
    • 处理支付;
    • 发货;
    • 保持业务和服务的连续性;
    • 发送服务信函以便您收到完整功能服务,以履行我们对您的义务。这些服务信函可能通过电子邮件、邮递的方式发送,如情况需要,我们可能通过电话联系您。此等服务信函包括我们有关服务变更的通知;以及
    • 记录信息以促进您的权利受到保障。
  • 基于您的同意
    • 如我们需要您的同意进行处理从您处收集的信息,或经您要求所产生的信息,如您选择分享您的心愿清单或礼物登记簿时,将会向您提示;
    • 在我们的网站上显示您的信息/标题、照片和/或视频(可能包含“点赞”、评论或其他对于该信息/标题、照片和/或视频的反应)
    • 如果您同意,我们将通过直接营销信函的方式联系您,且您有权随时撤回同意。请见您拥有何种权利? 一节,获取更多信息。

  • 为了向您提供最好的服务,并改进和提升我们的业务(我们的正当利益),我们将处理信息以:
    • 向您提供个性化的服务;
    • 改进我们的产品和服务;
    • 保障我们的网站和系统安全;
    • 了解我们的客户基础和购买倾向;
    • 为您定制广告;
    • 基于您的信息及和我们参与度在社交媒体网站上创设定制受众,以便我们向类似受众投放广告;
    • 对法律诉求的抗辩或行使,和调查控告;以及
    • 理解我们营销的有效性。

我们亦将进行分析以提高我们上述的产品和服务。

您有权拒绝为了我们正当利益而进行的处理。请见您拥有何种权利? 一节,获取更多信息。

  • 遵守与下列有关的法律要求:
    • 产品和服务提供;
    • 数据保护;
    • 健康和安全;
    • 反洗钱;
    • 诈骗调查;
    • 以及协助执行法律;以及
    • 不时赋予我们的任何其他法律义务。
 

我们会在多长时间内保留您的信息?

  • 我们将在我们与您的关系结束后最长6年的时间内保留您的信息,除非我们对监管者承担的义务有其他要求或我们被要求从我们的记录中删除该等数据。

我们可以和谁分享您的信息?

对于上述“为什么我们要收集这些信息?”一节中列出的目的, 我们将与下述人员分享您的个人信息:

  • 下述种类的第三方中,我们指定其中一些提供服务,包括:
    • 为履行我们与您签订的任何合同而与之合作的业务合作伙伴、子公司、供应商和分包商。

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      (如网站或数据库托管公司、地址清单托管公司、电子邮件服务供应商、经销公司、履行公司和其他代表我们使用此等个人数据的服务供应商)。

    • 帮助我们改进和优化我们的网站分析和搜索引擎供应商。

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      (例如分析公司、社交媒体管理和分析供应商、提供广告的社交媒体公司、媒体、营销和广告公司及其他代表我们使用此类个人数据的类似服务供应商 )。

    • 接收反馈并提升我们的服务的客户调查供应商。
  • 我们集团的任何成员公司。
  • 营销机构、媒体机构和分析供应商,其通过以关于用户行为的集合统计形式,作为对我们的网站和营销电子邮件的兴趣及使用情况的评估,例如总体模式或人口统计报告。这些第三方并不能将这些数据与可识别的个人联系起来。

另外,我们可能在以下情况下向相关第三方披露您的个人信息:

  • 我们出售或买入任何业务或资产的情况,在这种情况下,我们将向此等业务或资产的预期卖方或买方披露您的个人数据。
  • 如果我们被第三方收购,在这种情况下,我们持有的关于我们客户的个人数据将成为须转移的资产的一部分。如果发生此等出售或收购,我们将尽合理努力以确保您的个人信息将要转移至的实体以符合本隐私政策的方式使用您的个人信息,否则我们将要求该实体重新取得您的同意。
  • 如果为了遵守任何法律义务,或为了执行或履行我们的使用条款和其他协议;或为了保护我们的客户、管理者或其他人的权利、财产或安全,我们有义务披露或分享您的个人资料。在某些情况下,这可能包括与其他公司和组织交换信息,以防止欺诈和预防洗钱和降低信用风险。

 

您的数据是如何保存并保持安全的?

在永恒印记,我们非常认真地对待您的安全和保障,并致力于保护您的个人和财务信息。我们保存的所有信息都存储在我们的安全服务器上。我们为您提供 (或您已选择) 密码,使您能够访问我们服务的特定部分,您有义务对此密码进行保密。我们请您不要与任何人共享密码,并建议您每三月更改一次密码。

虽然我们已经实施了合理的技术和组织预防措施以保护提供给我们网站的个人数据的安全性和完整性,但由于互联网作为一项开放的全球通讯工具所具有的内在特性,我们不能保证信息在通过互联网传输的过程中,或者存储在我们的系统时,或者以其他方式在我们的照管之下时,是绝对安全的而不会受到他人(如黑客)的入侵。但我们通过维护物理的、电子的和程序性的安全措施以保护您的个人数据。

一旦收到您的信息,我们将使用严格的程序和安全功能以防止未经授权的读取。

我们如何处理儿童的信息?

我们的产品和服务面向成年人。如果没有父母或监护人的同意,儿童不得创建自己的用户账户。为本隐私政策之目的,未满14周岁之任何个人均视为儿童。如果您未满14周岁,则不得在没有提前联系我们(请见下述“联系我们”)并提供父母同意的情况下创建Forevermark用户账户。对于经父母同意而收集儿童信息的情况,我们只会在法律允许、父母或监护人明确同意、或为保护儿童所必要的情况下使用或公开披露此信息。如果发现在未事先获得可证实的父母同意的情况下收集了儿童的个人信息,我们采取各种必要措施删除相关数据。

您的个人信息如何在全球范围转移?

原则上,我们收集和创建的个人信息,将存储在信息收集的管辖区境内。

由于我们通过遍布全球的资源和服务器提供产品或服务,这意味着,在获得您的授权同意后,您的个人信息可能会被转移到您使用产品或服务所在国家/地区的境外管辖区,或者受到来自这些管辖区的访问。

此类管辖区可能设有不同的数据保护法,甚至未设立相关法律。在此类情况下,我们会确保您的个人信息得到与在您所在的国家同等的保护。例如,我们会请求您对跨境转移个人信息的同意,或者在跨境数据转移之前实施数据去标识化等安全举措。

我们可能将您的数据转储到欧洲经济区以外的地区 (“EEA”) 或您的国家。我们只会在已采取符合数据保护法律的适当保护措施的情况下进行数据传输和储存。该数据处理也能由在EEA或您的国家为我们或我们的服务供应商工作的人员为本政策列明的目的而进行。此外,该等工作人员可能参与您的订单完成、付款细节处理和支持服务的提供。

具体而言,为便于管理我们与您的关系以及此政策中列明的目的,我们可将您的数据转移到您所在地的Forevermark。

当地 Forevermark实体位置的列表在此

Forevermark实体

 地址

 Forevermark有限公司(英国)

英国伦敦20卡尔顿府联排,SW1Y 5AN

Forevermark 中国

中国上海市南京西路1601号越洋广场4608室,200040

Forevermark KK (日本)

日本东京涩谷区惠比寿,惠比寿花园大厦30F, 4-20-3, 150-6030                                                                 

Forevermark 香港

香港中环,荷里活道32号,建业荣基中心26楼

Forevermark 印度

印度孟买哈儿 (西)24道3楼建筑大厦A座, Forevermark钻石私人有限公司,400052

Forevermark美国股份有限公司

美国辛辛那提州斯坦福德,300 第一斯坦福德,06902


我们已经制定了欧盟委员会批准的标准合同条款以保护这些数据。您有权要求我们提供这些条款的副本(可通过下述方式联系我们)。

我们亦向在EEA以外的供应商转移数据信息, 并使用标准合同条款或其他授权转移方式,如依赖供应商的隐私之盾(Privacy Shield)认证。例如,为管理客户关系,我们使用 Salesforce 营销云处理数据。Salesforce的服务器在美国托管,Salesforce亦经隐私之盾(Privacy Shield)的认证。您有权向我们索取标准合同条款的副本或使用的其他所用方法的副本(可通过下述方式联系我们)。

您拥有哪些权利?

在基于许可的情况下处理您的个人数据, 您可以随时撤回该许可。

您享受以下权利。您可以在任何时候通过 support@forevermark.com 或 Forevermark 客户服务, 20 Carlton House Terrace, London, SW1Y 5AN与我们联系,并行使下述权利

  • 要求我们不要为营销为目的处理您的个人数据。若我们计划以营销目的使用您的数据或以营销为目的向任何第三方披露您的信息,我们将在收集您的数据之前告知您;
  • 在根据合法利益处理数据的情况下,若该数据处理没有令人信服的理由,您可以要求我们不要处理您的个人数据;
  • 在相关的情况下,要求我们不要为科学或历史研究目的处理您的个人数据,除非该数据处理是为了必要的公众利益;
  • 要求获取我们掌握的有关您的个人信息;
  • 如果我们掌握的关于您的信息不准确或不完整,要求我们改正;
  • 在下述情况下要求删除数据:个人数据对收集目的已非必要;您撤回同意(如果数据处理的法律依据为同意);您行使您的反对权(在下文中列明),没有数据处理重要正当化事由;数据被非法处理;为履行法律义务需要清除数据;或为提供信息社会服务而收集的儿童的数据;
  • 在下述情况下要求限制信息处理:该数据的准确性受到质疑、数据处理非法,个人数据对收集目的已非必要,或者您行使您的反对权(是否有合法的处理理由核实待定);
  • 如果是通过自动化手段进行的数据处理,且处理的法律依据是同意或合同,您可要求该数据具有可移植性;
  • 要求注销您的用户账户;
  • 获取您的个人信息副本,在技术可行的前提下,我们可按您的要求,直接将您的个人信息副本传输给您指定的第三方;
  • 若处理或计算是自动进行的,我们将限制自动决策机制做出决定。

如果您对您的数据有任何问题、顾虑或疑问,或希望通知我们不准确的数据,请告知我们并采用上述方式与我们联系。如果您对我们对您个人数据的处理不满意,您有权在任何时候向相关监督机构提出申诉。我们的总部位于英国,主管监管机构为英国信息专员办公室(ICO)。ICO的联系方式可通过https://ico.org.uk/concerns/获取。

其他网站

我们的网站可能会不时地包含连接至或来自我们的合作伙伴、广告商和分支机构的网站链接。如果您连至到这些链接,请注意,这些网站有其各自的隐私政策,我们不就这些隐私政策或网站所包含的内容承担任何义务或责任。请在向这些网站提交个人数据之前查阅这些隐私策略。

我们隐私政策的变更

本隐私政策可能会不时更新。请定期查看我们网站,了解隐私政策的更新或变化。未经您明确同意,我们不会减少您依照本隐私政策所享有的权利。我们将本政策的任何变更在本页面上发布。对于重大变更,我们将会提供更为显著的通知(例如,对于某些服务,我们会通过电子邮件发送通知,并说明隐私政策具体的变更内容)。本政策所指的“重大变更”包括但不限于:

1. 服务模式发生的重大变更(如使用个人信息的目的、类型或使用方式等);

2. 我们在所有权结构、组织架构等方面发生的重大变更,如业务调整、破产、并购等引起的该等变更;

3. 个人数据共享、转让或披露的主要对象发生的变更;

4. 个人信息处理方面可行使的权利及其行使方式发生的重大变更;

5. 负责处理个人信息安全的责任部门、联络方式及投诉渠道的变更;

6. 个人信息安全影响评估报告显示的高风险。

我们还会将本政策的旧版本存档,以供您查阅。

联系我们

我们欢迎任何有关本隐私政策的问题、评论和要求, 请联系support@forevermark.com或 Forevermark 客户服务,20 Carlton House Terrace, London,SW1Y 5AN。

为数据保护法规目的,数据控制人是Forevermark有限公司(Forevermark Limited),一家注册在英格兰和威尔士的公司,公司号码为06501918,注册地址为20 Carlton House Terrace, London, SW1Y 5AN。

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